Política de Privacidad

1. Información General

En studiofernexo (studiofernexo.sbs), nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de educación financiera y plataforma digital.

Como empresa con sede en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). Nuestro compromiso es mantener la transparencia total sobre nuestras prácticas de tratamiento de datos.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos esta información únicamente cuando nos la proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestros servicios, suscribirte a nuestros programas educativos o contactarnos a través de nuestros canales oficiales. Nunca recopilamos datos sin tu consentimiento explícito.

3. Finalidades del Tratamiento

4. Base Legal y Consentimiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases legales conforme al RGPD:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y newsletters
• Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios educativos contratados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales y contables

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

5. Compartición de Datos

studiofernexo no vende, arrienda ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios técnicos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridades competentes conforme a la ley
• Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades fraudulentas
• Con empresas de certificación para validar completación de cursos

Todos nuestros proveedores de servicios están ubicados en la Unión Europea o en países con decisiones de adecuación aprobadas por la Comisión Europea, garantizando el mismo nivel de protección de datos.

6. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
• Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos

7. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Sistemas de autenticación multi-factor
• Monitoreo continuo de seguridad y detección de amenazas
• Acceso limitado a datos solo por personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y cumplimiento
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento seguro

En caso de cualquier violación de seguridad que pueda suponer un riesgo para tus derechos y libertades, te notificaremos sin demora indebida y reportaremos el incidente a las autoridades de protección de datos competentes.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

• Datos de cuenta activa: Durante la vigencia de tu suscripción más 3 años
• Datos de facturación: 6 años conforme a la legislación fiscal española
• Datos de comunicaciones: 2 años desde la última interacción
• Datos de navegación: 2 años desde la recopilación
• Certificaciones académicas: 10 años para fines de validación

Transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos o a su anonimización irreversible para fines estadísticos. Puedes solicitar la eliminación anticipada de tus datos ejerciendo tu derecho de supresión.

9. Transferencias Internacionales

En general, todos tus datos se procesan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que:

• El país receptor cuenta con decisión de adecuación de la Comisión Europea
• Se implementan cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Se realizan evaluaciones de impacto sobre la protección de datos
• Se establecen garantías adicionales de seguridad y privacidad

Siempre mantenemos el mismo nivel de protección de datos independientemente de la ubicación del procesamiento.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad. Si un menor de 18 años desea utilizar nuestros servicios, debe contar con el consentimiento y supervisión de sus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recopilado información de un menor sin el consentimiento parental apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido educativo.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios de nuestra plataforma.

12. Actualizaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o marcos normativos. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestros canales habituales de comunicación.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal. La fecha de última actualización aparece al inicio de este documento.